Gioco Responsabile – Sicurezza, Controllo e Supporto al Giocatore

Cosa significa giocare responsabilmente su Casinia?

Casinia promuove un’esperienza di gioco basata su divertimento, consapevolezza e sicurezza. Il gioco d’azzardo può diventare un rischio se non gestito correttamente, per questo adottiamo misure concrete per prevenire comportamenti problematici e tutelare ogni giocatore.

Quali strumenti offre Casinia per il gioco responsabile?

Casinia mette a disposizione funzionalità avanzate di autogestione per favorire il controllo del comportamento di gioco. Gli strumenti sono attivabili direttamente dal profilo utente, in qualsiasi momento.

Strumento	Funzione
Limite di deposito	Imposta quanto puoi versare giornalmente, settimanalmente o mensilmente.
Limite di perdita	Limita l’importo massimo che puoi perdere in un periodo stabilito.
Limite di sessione	Definisce la durata massima della sessione di gioco.
Storico di gioco	Visualizza l’elenco di scommesse, vincite, depositi e prelievi.
Autosospensione	Sospende l’accesso al conto per un periodo breve (1, 7 o 30 giorni).
Autoesclusione RUA	Interrompe l’attività di gioco su tutti i siti ADM per 30, 60, 90 giorni o a tempo indeterminato.

Tutti i limiti possono essere impostati o modificati solo dopo aver effettuato l’accesso.

Autovalutazione: sei un giocatore consapevole?

Casinia ti invita a fare un check periodico del tuo comportamento tramite un test di autovalutazione anonimo, disponibile nella sezione “Gioco Responsabile”.

Il test aiuta a identificare segnali come:

• Difficoltà a smettere di giocare
• Desiderio di recuperare perdite
• Gioco come fuga da stress o ansia
• Problemi economici legati al gioco

Se ti riconosci in queste situazioni, è consigliabile contattare un professionista o ricorrere agli strumenti di autosospensione/autoesclusione.

Come funziona l’autoesclusione su Casinia?

Casinia aderisce al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA). Puoi decidere di escluderti dal gioco:

Modalità disponibili:

• Autoesclusione temporanea: 30, 60 o 90 giorni.
• Autoesclusione permanente: minimo 6 mesi, rinnovabile.
• Autosospensione interna Casinia: 1 o 7 giorni solo sul sito Casinia.

L’autoesclusione ha effetto immediato e blocca l’accesso a tutti i conti di gioco registrati, anche su altri operatori ADM.

Cosa succede durante l’autoesclusione?

Durante il periodo di esclusione:

• Non puoi accedere al conto né aprirne uno nuovo.
• Non puoi effettuare depositi né giocare.
• Puoi richiedere il prelievo del saldo tramite assistenza clienti.
• Non riceverai comunicazioni promozionali.

L’autoesclusione a tempo indeterminato dura minimo 6 mesi e può essere revocata solo dopo richiesta formale e periodo di attesa.

Casinia protegge anche i minori?

Sì. Casinia vieta l’accesso ai giochi a chi ha meno di 18 anni. I controlli sono rigorosi già in fase di registrazione e il sistema verifica:

• Codice fiscale e dati anagrafici.
• Coerenza dei documenti d’identità caricati.
• Doppio controllo su accessi sospetti da minori.

Consigli per la sicurezza:

• Non salvare la password nei browser condivisi.
• Proteggi i dati bancari e le carte dallo sharing familiare.
• Installa software di parental control, se necessario.

Consigli per mantenere il controllo

Seguire alcune regole può aiutare a vivere il gioco in modo sano e senza rischi:

• Stabilisci un budget settimanale o mensile.
• Gioca solo per divertimento, non per recuperare perdite.
• Mai scommettere soldi destinati a spese essenziali.
• Fai delle pause e monitora il tempo speso online.
• Evita di giocare quando sei stanco, stressato o nervoso.
• Parla apertamente con amici o familiari della tua attività di gioco.

Dove trovare supporto?

Se senti che il gioco sta diventando un problema, puoi:

• Contattare il Servizio Clienti Casinia in italiano.
• Usare i tool di autosospensione o autoesclusione.
• Rivolgerti a centri specializzati, come quelli indicati da ADM o ISS.

• Numero Verde nazionale gratuito: 800 558 822
• Portale Gioco Responsabile ADM: www.adm.gov.it

Casinia supporta il gioco responsabile con:

Area	Azione concreta
Prevenzione	Informazioni sul gioco sicuro, test, strumenti di autovalutazione
Protezione	Blocco accessi minori, controllo account, monitoraggio abitudini di gioco
Auto-aiuto	Limiti personalizzabili, storico scommesse, autosospensione, autoesclusione RUA

Domande frequenti (FAQ)